Les étapes clés pour résilier l’assurance de crédit

Comparez gratuitement nos offres avec votre assurance actuelle

Votre mode d’accompagnement

Deux choix s’offrent à vous en passant par notre service d’assistance à la résiliation :

• Vous effectuez vous-même les démarches et nous sommes là en soutien, en vous expliquant la procédure et en mettant à votre disposition tous les courriers type dont vous avez besoin. Il s’agit du mode d’accompagnement sans mandat.
• Vous pouvez aussi nous mandater pour que nous prenions en charge la totalité des démarches à votre place : Courriers, relances, appels… Nous nous occupons de tout !

Peu importe le mode d’accompagnement choisi, les experts de notre service d’assistance à la résiliation restent à vos côtés pour vous conseiller à chaque étape de la procédure.

Les étapes de la résiliation d’assurance emprunteur

SCHEMA

1. Montage du dossier

La première démarche pour résilier son assurance de prêt consiste à comparer les offres du marché pour choisir un nouveau contrat plus intéressant. Nous étudions votre profil d’assuré pour sélectionner les meilleures offres, c’est-à-dire les plus économiques avec des garanties adaptées.
Pour obtenir un devis de la part d’un nouvel assureur, il faut être muni de son dossier d’assurance actuelle, de son tableau d’amortissement et d’une copie de son offre de prêt. Nous évaluons avec vous si l’assurance vous correspond mais aussi si elle respecte l’équivalence des garanties afin que la demande de résiliation soit recevable.

2. Validation du devis auprès du nouvel assureur

La deuxième étape consiste à faire une demande de souscription auprès du nouvel assureur, puisque ce n’est qu’à ce moment-là qu’il vous enverra une proposition définitive avec le détail des garanties. Ce document est indispensable pour que votre banque vérifie que l’équivalence des garanties est bien respectée.

3. Envoi de la demande de résiliation

Une fois que vous avez la proposition du nouvel assureur, vous pouvez envoyer la demande de résiliation à votre banque en courrier recommandé avec accusé de réception. Si vous nous avez mandaté, nous nous occupons nous même d’envoyer ce courrier à votre organisme bancaire, en joignant une copie de la proposition du nouvel assureur, afin que la banque vérifie l’équivalence de garanties.

4. Réponse de la banque

Il faut ensuite attendre la réponse de la banque, qui doit vous notifier sa décision par courrier dans les 10 jours ouvrés qui suivent votre demande.

• Dans le cas où elle valide la résiliation et le changement d’assurance, il ne vous reste alors plus qu’à attendre de recevoir l’avenant au contrat de prêt qu’elle va vous envoyer, afin que vous lui retourniez signé.
• Dans le cas où la banque n’accepte pas le changement d’assurance, il faut en comprendre les raisons. Si vous n’avez pas opté pour le mandat, vous vous occupez des courriers et des échanges avec l’organisme bancaire. Si vous nous avez mandaté, vous n’avez rien à faire, nous relançons votre banque pour faire aboutir votre démarche de résiliation.

Notez que seul le non-respect de l’équivalence des garanties constitue une cause de refus légitime.. Si la banque fait objection à votre résiliation pour d’autres raisons ou ne vous répond pas dans les délais impartis, elle risque jusqu’à 3000 € d’amende. Il ne faut donc pas hésiter à lui rappeler la législation en vigueur.

5. Finalisation du changement d’assurance emprunteur

Lorsque votre banque a notifié son acceptation, elle vous transmet un avenant sur lequel figurera la date d’effet de votre nouveau contrat d’assurance emprunteur.
Si votre assurance actuelle est souscrite auprès d’un assureur externe, il faut lui envoyer un courrier de résiliation une fois que la banque a donné son accord. Pour cette étape également, nous nous occupons du courrier si vous nous avez mandatés. Dans le cas contraire, nous mettons à votre disposition le courrier type.
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